Klachtenprocedure

Niet tevreden over Wft Permanent Actueel? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Zo dien je een klacht in

1. Mail je klacht naar info@dfobv.nl of bel 033 258 04 60.
2. Vermeld je naam, je e-mailadres en waar je klacht over gaat. Gaat het over een toetsvraag, noem dan de module en de vraag.
3. We bevestigen dat we je klacht hebben ontvangen, onderzoeken hem en laten je weten wat we ermee doen.

Fout in een vraag

Een fout in een vraag is geen klacht maar een melding, en die is welkom. In de toets staat bij elke vraag de link “Klopt deze vraag niet? Meld het”.

Komen we er samen niet uit?

Zie de klachtenprocedure van DFO BV op www.dfobv.nl.

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026.